Члены Детского Совета при Уполномоченном, у которых уже есть опыт в разрешении конфликтов (пилотный Ивановский район), вместе с Татьяной Степановой приняли участие в одном из семинаров «Организация, технологии и методы деятельности службы медиации в образовательном учреждении». 

 «Служба школьной медиации необходима. Я в этом уверена, - подчеркнула Татьяна Степанова. -  С начала учебного года в общественную приёмную по работе с обращениями граждан при Уполномоченном по правам ребёнка в Ивановской области уже поступили более десяти жалоб от школьников и их родителей. Все они индивидуальны и требуют особого подхода в их разрешении. Но, как показывает опыт последних лет, многих конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях могло бы и не быть, если бы родители, педагоги и руководство слушали и слышали детей, интересовались их мнением и давали им возможность самим принимать решения, делать выводы, учиться общаться друг с другом».