Качеством оказания медицинской помощи в поликлиниках Ивановской области удовлетворены лишь около половины пациентов. Таковы результаты мониторинга, проведенного активистами регионального отделения ОНФ. Результаты опросов озвучили на прошедшем в Иванове заседании круглого стола по проблемам оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом звене.
В рамках подготовки к Всероссийскому форуму ОНФ по здравоохранению ивановскими «фронтовиками» был проведен ряд мониторингов, в частности по обеспечению льготными лекарственными средствами, доступности и качеству скорой помощи, а также по качеству оказания медпомощи в поликлиниках региона.
Выяснилось, что при первом обращении к врачу с легкостью записались на прием 87% населения Ивановской области и чуть более 80% жителей областного центра. При этом лидирующие позиции занимает запись по телефону или при обращении в регистратуру. Чуть более 9% ивановцев предпочитают записываться к врачу через Интернет, а среди жителей районов такой способ записи выбирают вдвое меньшее количество человек. В ожидании прима врача граждане проводят в среднем около часа.
«По результатам нашего анкетирования удовлетворенность населения качеством оказания помощи в общем и целом составляет около 50%. При этом положительно отозвались о материально-технической базе 70%, а вот вниманием, оказанным во время приема, скоростью получения услуг довольны гораздо меньше опрошенных, – пояснила сопредседатель регионального штаба ОНФ, руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Анна Малышкина. – Мы столкнулись с проблемой, что в первичное амбулаторное звено вложено достаточное количество материальных средств, но «провисают» некоторые организационные моменты».
Многие участники круглого стола говорили о длинных очередях, в которых вынуждены сидеть все без исключения граждане – и льготники, и те, кто заплатил за прием врача, и люди с острой болью. Активисты ОНФ считают, что причина этого кроется в отсутствии связи между врачом, медсестрой и регистратурой. «Раньше на амбулаторных картах проставлялись определенные метки, например «инвалид II группы» или «ветеран войны», – вспоминает член регионального штаба ОНФ, председатель областной общественной организации инвалидов войны в Афганистане Виктор Круглов. – Почему бы не вернуться к этой практике? Тогда врач точно знал, что его внимания ждет ветеран или инвалид».
На встрече был также поднят вопрос обеспечения льготными лекарствами, их наличия в аптеках региона. Проведенный активистами ОНФ мониторинг показал, что элементарные препараты из списка типа тетрациклина в наличии есть всегда, а, например, инсулин-изофан или тиамазол в аптечных сетях отсутствует. Его можно приобрести только по предварительной заявке либо за деньги. При этом «фронтовики» еще раз поставили вопрос о расширении списка льготных лекарственных средств, поскольку не все препараты подходят всем гражданам одинаково.
Лекарственное обеспечение детей в возрасте до трех лет, детей-инвалидов, а также детей, имеющих социально значимые заболевания, оставляет желать лучшего. Об этом рассказала представитель аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области Марина Пресникова. «Конечно, дети, болеющие, например, туберкулезом, лекарственными средствами обеспечены. Но дети, имеющие в диагнозе шизофрению или бронхиальную астму, остаются практически без лекарств. Проблема сильно обострилась после введения новых критериев присвоения инвалидности. Нет статуса инвалида – нет лекарств, и купить семье их не на что. Как правило, такие семьи имеют доходы ниже прожиточного минимума», – отметила она.
«По данным департамента соцзащиты Ивановской области, среднедушевой доход ниже прожиточного минимума имеют 37% ивановских семей, воспитывающих ребенка. При приблизительной потребности в 90 млн руб. реально на лекарственное обеспечение детей в возрасте до трех лет выделяется около 4 млн руб., – привела данные сопредседатель регионального штаба ОНФ Анна Малышкина. – Необходимо вносить изменения в действующее законодательство, помощь должна быть адресной».
По итогам круглого стола планируется выработать ряд рекомендаций по улучшению ситуации в сфере здравоохранения. Особо острые проблемы будут вынесены на обсуждение в ходе предстоящего Форума ОНФ по здравоохранению.
